在我们把条码打印机买回来后，鸿威信息会给您做一些日常的操作和保养培训，如标签纸和碳带的安装，标签的设计制作以及打印头的日常护养。以及条码打印机在平时工作当中的一些保养需要注意的地方。但在今后的工作中，难免会遇到一些突发情况，如条码打印机找不到纸张了，碳带不回卷了，打印几张就亮红灯等等问题。在这里，我们将平常我们累积到的一些常见问题列出来。供您参考，也请你了解这篇文章的内容，以备不时之需。
鸿威为了您能快速的找到适合您的条码打印机，在这里我们以十年的从业经验给您一些建议：
首先，在条码打印机出现非正常情况的时候首先检查电源是否接好，开机机器是否亮红灯（一般的机器正常的指示灯是绿色的）。其次检查标签是否按要求安装好，这个在鸿威技术员培训的时候都有提到过。然后再检查碳带是否安装好，有时安装正确碳带还是会报错（RIBBON ERROR）,这是因为碳带一般都装在一根轴上面，如果碳带和这根轴松了也会引起碳带报错。
如果机器有显示屏，以下提示为纸张没有检测到：“PAPER JAM”，以下为碳带异常:"RIBBON ERROR",碳带异常一般为碳带感测器没有感测到碳带，这个比较少见，第二个是碳带与轴太轴了，自己可以想办法让两者接合紧密问题即可解决。
如果您的机器是新的，没有被自检过。这时直接使用有时也会出错，这种情况一般出现在小机器上面。自检的方法一般为按住SPEED键同时打开打印机电源。指示灯闪烁时再松掉SPEED键即可。这可以解决很多问题。如果还是不行您的供应商，因为每种机器的自检操作多少有点不一样。
而提示标签出错的话，一般在安装正确后再检查纸张感测器是否在纸张的上面，如果是的话一般也没有问题。这里有一个小提示，如果纸张是印刷的，请把纸张感测器对到印刷颜色不深或没有印刷的部分。因为纸张感测器的工作原理是感应两张标签中间的空白部分和标签部分两者之间的电压差，如果再感测到印刷部分，那么就得到三个电压值，这时条码打印机便不能读出哪里是标签部分，哪里是标签之间的空白部分。
打印机一般出错的话都是以上问题引起的。还有以下一些情况：
打印出来不清晰，感觉浓度不够。这是打印温度引起的。一般情况下打印温度是不需要调节的。原则上来讲，把温度调得越高打印头的寿命就会越短。所以我们建议最高温度为允许值的一半。不能再高。调试的方法是在打印机属性里面找到“DARKNESS”或“打印浓度”。一点一点的往上调。直到满意为止。
标签的实际大小和在电脑里面设置的标签大小也要吻合起来。不然也会容易出错。
使用条码打印机需要知道的重中之重是打印头的保养，打印头属于精密部件，一个打印头的价格基本上是整台机器价格的二分之一或三分之一，但却容易损坏。所以请定期擦拭打印头，不能来回擦，只能朝一边进行探试。所使用的酒精请用医用酒精。
注意以上问题后一般问题都会解决掉。如果其他问题，请联系鸿威工程师。我们将协助为您解决！
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